Konzultácia s lekárnikom
Noviny a lekárne zadarmo majú niečo spoločné. Obe spoločnosti ponúkajú službu, ale nič si za ňu neúčtujú. Ako je to možné? Noviny zadarmo sú pre čitateľa zadarmo iba preto, lebo inzercia v nich predávaná platí za redakčné a tlačiarenské práce. V lekárňach je už tradične tiež bezplatné poradenstvo od akademicky vyškolených odborníkov. To je úžasné, pretože porovnateľne kvalifikovaní akademici, napríklad právnici, si za svoje služby účtujú niekoľko stoviek frankov za hodinu. Poradenstvo v lekárňach je možné ponúkať iba bezplatne, pretože je krížovo dotované predajom v lekárni a na lekársky predpis. drogy a mnoho ďalších produktov. Za výrobky platia na jednej strane zákazníci a na druhej strane kolektív spoločnosti zdravie poistený. Tento model sa už niekoľko rokov dostáva pod čoraz väčší tlak. Napríklad v mnohých krajinách sa každý rok znižujú ceny liekov. Často sa zabúda, že farmaceutické služby súvisia aj s cenami - ako je uvedené vyššie - a že cena sa preto neplatí iba za samotný výrobok. Ďalším kritickým bodom je cenová erózia spôsobená zavedením nových generík. Na konci mája 2012 generic verzie najpredávanejších cholesterolu- slabá droga Sortis sa začala v mnohých krajinách predávať prvýkrát. V priebehu niekoľkých týždňov cena balíka sto atorvastatín (20 mg) klesol z viac ako 200 švajčiarskych frankov na súčasnú úroveň okolo 70 švajčiarskych frankov. Lekárnici sa snažia na tento vývoj reagovať rôznymi opatreniami. Za sľubný prostriedok sa považuje okrem iného predaj služieb a poskytovanie poradenstva, z ktorých niektoré sú spoplatnené. Tento krok je logický - pretože ak už nebude možné papier bezplatne vydávať, bude sa musieť predať. V mnohých krajinách už boli zavedené dve nové takéto služby. Prvou je takzvaná kontrola polymedicínou, pri ktorej sa o drogovej liečbe pacienta diskutuje na základe formulára v diskrétnom prostredí. V dialógu medzi špecialistom a pacientom sa 15 až 20 minút diskutuje o tom, či pacient užíva a používa liek správne, vie prečo a na aký účel sa mu podáva a či ho zabudne užiť a potom. Zákazníci sú za to veľmi vďační. Trochu sa pomýlili, pretože toto jazyk twister je pre laika ťažko vhodný. Druhá služba, netCare, je tiež v podstate individuálnou diskusiou medzi zákazníkom a lekárnikom v konzultačnej miestnosti. Pre klinické obrázky ako napr zápal močového mechúra or zápal spojiviek, sú definované algoritmy (pokyny pre činnosť), pomocou ktorých je pacient štruktúrovaným spôsobom objasnený. Tu je tiež možnosť priviesť lekára z telemedicínskeho centra Medgate priamo do lekárne prostredníctvom obrazovky, čo rozširuje možnosti konzultácie. Tieto nové ponuky sú zaujímavé a boli uvedené na trh s veľkými nákladmi. Zhrňujeme ich pod všeobecným pojmom „konzultácia s lekárnikom“, teda akousi konzultáciou s lekárnikom v diskrétnom prostredí. Z nášho pohľadu je jednou nevýhodou skutočnosť, že obe služby sú obmedzené a štandardizované. Napríklad netCare je k dispozícii iba pre veľmi obmedzený výber klinických snímok. Problémy v lekárňach sú však veľmi rozmanité a vedomosti farmaceutov sú zároveň mimoriadne široké. Preto by bolo žiaduce ustanoviť všeobecnú hodinu konzultácie s lekárnikmi, ktorá bude menej formalizovaná a ktorá umožní diskusiu o témach, ktoré majú v lekárni význam. Takáto konzultačná hodina by bola tiež oveľa nákladovo efektívnejšia a efektívnejšia na implementáciu ako v súčasnosti implementované služby.
Rôzne problémy v lekárňach
- Čo je to pokrčený jazyk?
- Aké lieky sú vhodné na liečbu artrózy kolena?
- Môžete liečiť žlčové kamene olivovým olejom, grapefruitovým džúsom a epsomskými soľami?
- Ako podať očnú masť?
