Keď je tvrdenie „Nie“: 4 užitočné stratégie
Partner, šéf, deti: všetci prekypujú žiadosťami. Nikto však nemôže splniť všetky požiadavky. Každý musí tiež niekedy povedať nie. Jedinou otázkou je - ako? "Mohli by ste, prosím, zostať dnes večer dlhšie," pýta sa šéf. "Hmm, áno, dobre," zaváhate, aj keď ste už tretíkrát súhlasili s týmto ... Keď je tvrdenie „Nie“: 4 užitočné stratégie