Strach z robiť chyby je jedným z najvýznamnejších stresové faktory. Keď ľudia urobia chyby, spočiatku to na nich má negatívny vplyv. Stávajú sa opatrnejšími, neodvážia sa skúšať nové veci a uchýlia sa do rituálov - bez akéhokoľvek zisku a vedomostí. Bez životných chýb sa však ďalej nerozvíjame. Odhalenie chyby totiž vytvára pocit prekvapenia, ktorý podporuje štúdium.
Robenie chýb by sa preto malo považovať za pozitívny proces, pre vlastný rozvoj a ako motivácia hľadať a objavovať súvislosti. Existuje veľa vecí, z ktorých sa môžeme poučiť z chýb ... prečo sa im potom snažíme vyhnúť? Napríklad spôsob, akým sa v organizácii hovorí o chybách, prezrádza veľa o jej kultúre.
Ak si spoločnosť neváži chyby ako spätnú väzbu, podporuje sa vyhýbanie sa riziku a chyby sa už nepoužívajú ako príležitosť na nápravu kurzu. Systém už nie je schopný štúdium.
Príroda vedie cestou…
Z evolučnej biológie, ktorá sa zaoberá vznikom organicky „nových“ vecí, vieme, že táto nová, odchýlená a nevyskúšaná vec bude spočiatku menej schopná, bude „chybou“. Iná kombinácia vonkajších podmienok však môže v budúcnosti umožniť, aby bola táto nová vec „schopnejšia“. Táto dvojitá kapacita organizmov na náchylnosť k chybám a toleranciu chýb je priateľská k chybám: záruka prežitia.
Evolúcia, neustále prispôsobovanie sa sebe navzájom a ďalší spoločný vývoj, závisí od chýb. Ide o systémy, ktoré prijímajú a podporujú prekvapenia, odchýlky a inakosť. Systémy nevhodné k chybám sú prakticky mŕtve.
Pokiaľ sa ľudia môžu poučiť z chýb, je užitočné podporovať podstupovanie rizika. V duchu pojmu „hlúpi robia vždy rovnaké chyby, inteligentní vždy robia nové.“ Neznáme
