Komunikácia vždy bola - a stále je - dôležitou súčasťou výmeny medzi dvoma ľuďmi. Nie každý rozhovor je však skutočným dialógom. Čo charakterizuje dobrý rozhovor a aké sú predpoklady? Americkí lingvisti George Lakoff a Mark Johnson popisujú skutočný dialóg, tj výmenu medzi dvoma ľuďmi, takto: „Predstavme si kultúru, v ktorej sa na argumenty pozerajú ako na tance a účastníci ako na tanečníkov, a cieľom je tanec vyvážený, esteticky príjemným spôsobom. “ Nietzsche to tiež uznal: „Iba s dvoma sa začína pravda.“
Monológ verzus dialóg
Iba keď tkáme rozhovory, až potom vstúpime do oblasti poznania. Až potom vytvoríme zdieľanú realitu. Originálna komunikácia zameraná na porozumenie je teda v prvom rade otázkou vnútorného postoja. Tento vnútorný postoj možno lepšie pochopiť, ak vezmeme do úvahy slovo pár „monológ - dialóg“. Monológ znamená podľa slova monológ, dialóg znamená vzájomnú komunikáciu, alebo ešte lepšie: dialóg medzi dvoma ľuďmi.
Nikto nevie celú pravdu
Vnútorný, dialogický postoj tu znamená: lepšie porozumieť pohľadu druhého človeka pomocou pozorného počúvania. Ako hovorí Max Frisch: „Akýkoľvek pokus o komunikáciu môže byť úspešný iba s dobrou vôľou toho druhého.“ Porozumenie je epistemologický problém, ale predovšetkým je to emocionálno-psychický problém, ktorý má veľa spoločného s ochotou porozumieť. Skutočne dialogický postoj tiež predpokladá, že jednotlivec môže kedykoľvek vnímať iba časť reality.
Znamená to uznať zásadný rozdiel medzi dvoma ľuďmi v ich vnímaní a hodnotení toho, čo je „skutočné“, a urobiť z toho východiskový bod konverzácie. Príspevok druhej osoby do rozhovoru je potom z tohto postoja príležitosťou - aj keď alebo práve preto, že nesúhlasí s vlastným pohľadom na vec - obohatením.
Tipy na vedenie konverzácie v dialógu
- Na druhej strane takpovediac „byť hosťom“ a byť ním celkom vedome obohatený.
- Nechajte toho druhého, nech vie predstaviť svoje perspektívy, že je vypočutý, že mu to neodporuje.
- Spýtajte sa viac, ako máte pripravené odpovede.
- Otvorenosť voči alternatívnym postupom. Možno existuje okrem alternatív A a B aj možnosť C.
- Nesnažte sa druhého presvedčiť, že máte pravdu iba vy.
Cieľ dialógu
Niet pochýb o tom, že pri hľadaní spôsobov, ako kreatívne vyriešiť konflikty a problémy, je jednostranná pozícia hlavným kameňom úrazu. Väčšina ľudí chce istotu a pravdu. Potrebujeme však konsenzus v disente. Kedy si však teraz môžete byť istí, že rozhovor bol skutočným dialógom? Keď vyjdete z rozhovoru inak, ako ste išli. Pretože o tom je dialóg: Každý vyhráva a je obohatený.
